Chính sách đổi trả hàng

CHÍNH SÁCH VÀ CHI PHÍ ĐỔI TRẢ HÀNG

 I. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG:

Thời gian đổi trả hàng

Phí đổi/ trả

Đổi hàng Trả hàng

Phí lắp đặt

 Trong vòng 10 ngày  Miễn phí  Trừ 10% giá mua 300.000 vnđ/cây
 Từ 11 – 30 ngày  Trừ 10% giá mua  Trừ 20% giá mua
 Từ 1 đến dưới 3 tháng  Trừ 20% giá mua  Không được trả hàng
 Từ 3 đến dưới 6 tháng  Trừ 30% giá mua
 ≥ 6 tháng  Không được đổi hàng/ trả hàng

 Lưu ý:

  • Quý khách hàng vui lòng chọn sản phẩm có giá trị lớn hơn hoặc bằng sản phẩm đã mua. Trong trường hợp sản phẩm đổi có giá thấp hơn thì số tiền thừa sẽ không được hoàn lại.
  • LuxuryFan sẽ giải quyết đổi/ trả hàng cho Quý khách sau 02 ngày làm việc
  • Phí lắp đặt tính cho cả trường hợp đổi và trả hàng.
  • Phí mất vỏ thùng là 200.000đ/thùng

 II. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG:

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
  • Sai tên quạt, mã quạt (không đúng với thông tin đơn hàng)
  • Sản phẩm không bị các lỗi do người sử dụng vận hành chưa đúng gây ra như: trầy xước bề mặt; rơi, vỡ bao gồm linh kiện như điều khiển, đèn … (nếu có); cháy chập do: nối điện sai cách, bị dính nước…

III. QUI TRÌNH ĐỔI TRẢ HÀNG:

  1. Khi có yêu cầu đổi/ trả hàng, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với LuxuryFan theo số điện thoại hotline (HN: 0942.689.368 – HCM: 0909.239.195) hoặc nhân viên tư vấn bán hàng để thông báo và cung cấp thông tin đơn hàng: số phiếu, tên khách hàng, địa chỉ, sản phẩm yêu cầu, lý do đổi/ trả …
  2. Hoặc đến trực tiếp showroom gần nhất, nhân viên bán hàng sẽ hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng làm thủ tục.
  3. LuxuryFan sẽ giải quyết đổi/ trả trong vòng 24h-48h kể từ khi nhận hàng, sau khi Trung tâm Bảo hành giám định sản phẩm đủ điều kiện đổi/ trả (không áp dụng vào ngày thứ 7, chủ nhật và ngày lễ).
Bài viết sau đó
Chính sách thanh toán
Bài viết trước đó